Echobot – Monitoring von Onlinemedien

Ich hatte vor ein paar Tagen das Glück einen Testzugang zu einem Dienst für die Online Medienbeobachtung zu bekommen (Link zur Homepage). Die Rede ist hier von Echobot. Aus diesem Grund möchte ich euch hier einmal meine Erfahrungen mit der Software mitteilen. Aber erstmal ein paar Daten zu Echobot.

Was ist Echobot?

Bei Echobot handelt es sich um eine Onlineplattform zur Online Medienüberwachung und zum Social-Media Monitoring. Heißt im Klartext, dass ihr mit dieser Software alle gängingen Onlinemedien im Augen behalten könnt. Um genauer zu sein Berichte und Meinungen zu Personen, Firmen oder einem Produkt. Das soll die Software nach dem Eintragen der Suchwörter vollkommen automatisch machen. Super Sache, da es extrem viel Zeit kosten würde, diese Informationen selbständig zusammenzutragen.

Kosten

Der Dienst ist allerdings nicht umsonst. Die Preise liegen im Bereich zwischen 100 € und 300 €. Somit ist Echobot im Bereich der Online Medienüberwachung billiger als die Konkurenzprodukte.

Umfang

Gerade für Firmen die ihren Online PR Bereich überwachen wollen, ist die Software von Vorteil. Die Veröffentlichungen von bestimmten Keywörtern, Firmennamen oder Personen können überwacht werden. Je nach Paketauswahl in über 20.000 Online Medien wie Fachzeitschriften, Blogs oder Nachrichtenportale. Auch das Monitoren der gängigen Social  Networks stellt kein Problem da. Alle gesammelten Daten können mit Echobot statistisch erfasst werden und dann in einer Excel Tabelle oder PDF für weitere Aufarbeitungen exportiert werden. Ich persönlich sehe aber noch einen ganz anderen Vorteil der für Firmen von großem Nutzen sein kann. Das Stichwort hierbei ist Konkurenzanalyse. Im Kombi und im Power Paket hat man ja mehrere Suchprofile anlegen. Also warum nicht auch die Konkurenz im Auge behalten =)
Erstellung eine sogenannten Pressespielgel ist auch kein Problem. So ist es auch möglich, eine sogenannte Leserreichweite pro Artikel zu ermitteln. Für das Marketing ein durchaus interessanter Wert.
Über alle Neuigkeiten und Änderungen wird man sofort mit einem E-Mail Alert informiert. So ist garantiert, dass keine Entwicklung verpasst wird.
Auch sehr positiv sind die Informationen zu der Software die auf der Firmenhomepage zu finden sind. Dort gibt es u.A. auch Videos, die den Umgang mit Echobot ein wenig erklären.

Support

Ich bin ja ein Mensch, der es garnicht mag, wenn der Support einen als dumm darstellt oder sich Wochenlang nicht meldet. Diese Erfahrung habe ich hier nicht gemacht. Ich war wirklich sehr positiv überrascht. Nach meiner Anfrage nach einen Testzugang hatte ich ziemlich schnell eine sehr nette Antwort.

Gerne können Sie einen Test-Account nutzen, den ich auch schon für Sie vorbereitet habe.

Mir wurde auch gleich Angeboten, eine Einweisung in die Software zu bekommen. Auch auf Fragen die ich gestellt hatte, bekam ich sehr schnell und unkompliziert eine Antwort. Hier gibt es wirklich nichts zu meckern.

Fazit

Bei Echobot handelt es sich um eine wirklich praktische Software für das Monitoring von Social Media Aktivitäten. Zum Planen von Kampagnen, streuen von Informationen und verschiedene Analysen ist die Software super und bei dem Preis kann man nicht meckern.   Was ich auch als positiv erachte ist, dass die Software sehr leicht zu bedienen ist und man allerhand Informationen für die Konfiguration und Nutzung von Echobot bekommt.